توضح خدمة المستفيدين كم رقم حساب المواطن للاستفسار عن نزول الدعم وأيضا تقديم الشكاوى المالية التي تحتاج إلى الاتصال لمعرفة كافة البيوت الخاصة بها، وكيفية استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق وحل المشكلات التقنية التي تواجه بعض المستفيدين وغيرها من الخدمات التي يوفرها مركز الاتصال التابع لحساب المواطن ومعرفة موعد نزول الدعم.
كم رقم حساب المواطن
يوفر مركز الدعم في برنامج حساب المواطن الاتصال على الرقم الخاص بالاستفسارات والشكاوى وغيرها على الرقم 19912، ويقوم مركز الاتصال بالاستجابة الفورية لكافة العملاء والرد على الاستفسارات والشكاوى في مواعيد العمل الرسمية. كما يتم التواصل من خلال خدمة “صوتك مسموع” لحل العديد من المشكلات.
رقم هاتف حساب المواطن واتساب
يوفر برنامج حساب المواطن من خلال خدمة واتساب على الرقم 19912 العديد من الخدمات الخاصة بمستفيدي البرنامج، ويتم إرسال الشكاوى والاستفسارات والرد عليها يومي من خلال خدمة العملاء والتواصل على مدار أربع وعشرين ساعة للإجابة على الأسئلة التقنية والدعم اللازم.
موعد نزول الدفعة 81 من دعم حساب المواطن:
أعلن برنامج حساب المواطن تأجيل صرف الدفعة 81 من دعم حساب المواطن لمصادفة يوم الصرف العاشر من الشهر الميلادي يوم إجازة رسمية، ولذلك يتم تأخير الدعم إلى يوم الأحد الموافق الحادي عشر من الشهر، ويتم نزول الدعم طبقًا لمواعيد العمل الخاصة بالبنوك السعودية بدءًا من اليوم الحادي عشر من شهر أغسطس.
الفرق بين الأهلية والاستحقاق
عرّف برنامج حساب المواطن من خلال صفحته الرسمية على منصة إكس ما هو الفرق بين الأهلية والاستحقاق. وتأتي شروط الأهلية كالتالي:
- الجنسية السعودية للمستفيد أو حاملي بطاقات التنقل.
- معيار الإقامة الدائمة داخل المملكة أثناء الحصول على الدعم وعدم تركها لمدة تزيد على 90 يوم.
- التوافق بين البيانات المدخلة على النص الإلكتروني والجهات ذات العلاقة.
أما شروط الاستحقاق فعرفها البرنامج على أنها:
- عدد أفراد الأسرة.
- أعمار أفراد الأسرة الأكبر من 18 عام والأقل من 18 عام.
- مجموع الدخل الخاص بالأسرة.
وهي العوامل الثلاث التي تؤثر في استحقاق حساب المواطن سواء من حيث نزول الدعم أو نقصان قيمة الدعم.
