تلقى حساب خدمة المستفيدين سؤال بشأن صوتك مسموع حساب المواطن؛ وجاء ذلك تزامنا مع إيداع دعم حساب المواطن السعودي دفعة شهر يوليو الحالي في حسابات المستفيدين البنكية، والذي تم صرفه صباح أمس الأربعاء الموافق 10 يوليو 2024، وسوف نعرض لكم في السطور التالية خاصية صوتك مسموع حساب المواطن، ورقم الاستعلام عن حساب المواطن.
صوتك مسموع حساب المواطن
وفي هذا الصدد؛ خدمة صوتك مسموع هي إحدى الخدمات التي يقدمها برنامج حساب المواطن السعودي، وتهدف هذه الخدمة إلى توفير وتحقيق تطلعات المستفيدين على مدار الساعة، وذلك من أجل رفع جودة الخدمة، وهي قناة جديدة تتيح للمستفيد الدخول على بوابة البرنامج وكتابة جميع ما يواجهه من صعوبات أو استفسارات ثم رفع الطلب إلكترونيا، وسوف يرد عليه الفريق المختص بذلك، والجدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن السعودي اتاح رقم شكاوى حساب المواطن وهو 19912، من الأحد إلى الخميس، لاستقبال الدعم الفني لحساب المواطن الاتصالات من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
رقم الاستعلام عن حساب المواطن
وأتاح البرنامج رقم الاستعلام عن حساب المواطن بشكل مجاني من أجل التواصل مع برنامج حساب المواطن وتقديم الاعتراض والاستفسارات والشكاوي، سواء كانت مشكلات في صرف حساب المواطن، أو استفسارات خاصة بدعم برنامج حساب المواطن، و شروط الأهلية والاستحقاق، وكيفية تحديث بيانات حساب المواطن، أو خطوات التسجيل الجديد في البرنامج، وغيرها من الاستفسارات الأخرى الخاصة بالبرنامج، ولشكاوى حساب المواطن اتصل على 19912، من الأحد إلى الخميس، لاستقبال الدعم الفني لحساب المواطن الاتصالات من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
غير مؤهل بحساب المواطن
وفي هذا السياق؛ أوضح حساب خدمة المستفيدين استفسار خاص بظهور غير مؤهل في حساب المواطن، فمن أسباب رفض أهلية حساب المواطن نتيجة لبعض العوامل التي تؤثر على استحقاق الدعم، وهي تتمثل في نقص أحد المستندات التي تثبت إستحقاق الدعم، مثل:
- مستند إثبات الاستقلالية إذا كنت شخص مستقل.
- وجود مستند غير صالح أو منتهي الصلاحية.
- أو بسبب حدوث تغيير في الحالة الاجتماعية ولم يتم تحديث البيانات في البرنامج.
- أو في حالة وجود أي خلل في الشروط المحددة من قبل برنامج حساب المواطن.
- عدم تطابق في البيانات المقدمة مع حالة الشخص.
- إذا كان الشخص مقيم لدى إحدى السجون أو دار الإيواء.
