أوضحت وزارة التجارة أنه يوجد نوعان من الضمان على المنتجات 2024، حيث أن الضمان الأول هو الضمان المصنعي، والثاني هو الضمان الإضافي، ويجب على المواطن معرفة كافة حقوقه سواء في الضمان المصنعي او الاضافي، كما يجب أن يقوم بإبلاغ حقوق المستهلك في حالة التعرض لأي منتج فاسد أو غير صالح.
الضمان على المنتجات 2024
كشفت وزارة التجارة على أراضي المملكة العربية السعودية، إن هناك نوعين من الضمان على المنتجات؛ الأول هو الضمان المصنعي والثاني يسمى بالضمان الإضافي، وفق ما يلي:
الضمان المصنعي
أوضحت وزارة التجارة عبر حسابها الرسمي منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة إكس حاليًا تويتر سابقًا، أن الضمان المصنعي هو ما يلي:
- ضمان إلزامي لمدة محددة لا تقل عن عامين.
- كما يبدأ من تاريخ الشراء الأول للمنتج.
- بينما يغطي الضمان العيوب والأعطال المصنعية،.
- كما أنه يكون بدون أي مقابل مالي.
الثاني هو الضمان الإضافي
بينما أوضحت الوزارة أن الضمان الإضافي، يكون اختياري، ويكون كما يلي:
- مدة الضمان الإضافي تكون ن وفق شروط وضوابط معتمدة.
- بينما يبدأ الضمان من اليوم التالي لنهاية الضمان المصنعي في حال توفره.
- على أن تكون تغطية الضمان الاضافي وفقًا لسياسة المنشأة التجارية والشروط والأحكام المنصوص عليها في عقد الضمان.
- بينما تكون تكلفة الضمان الإضافي المالية وفق شروط وضوابط معتمدة من قبل الشراء.
ما هي أهمية الحصول على الضمان على المنتجات عند الشراء؟
هناك عدة أسباب مهمة يتوجب على الأشخاص معرفتها للحصول على ضمان للمنتجات التي يتم شراؤها،والتي جاءت وفق ما يلي:
- الضمان يضمن أن المنتج خال من أي عيوب في التصنيع أو المواد المستخدمة.
- حيث أنه في حالة حدوث أي عطل أو خلل أثناء فترة الضمان، يمكن للمستهلك إصلاح المنتج أو استبداله مجانًا.
- كما أن الضمان بكلتا نوعيه يزيد من ثقة المستهلك أو العميل بجودة المنتج و موثوقيته، مما يشجع على الشراء والاستخدام المستمر للمنتج.
- كما أن الضمان في حالة حدوث مشاكل مع المنتج، يوفر إمكانية الإصلاح أو الاستبدال دون تكاليف إضافية على المستهلك، مما يقلل من النفقات المتعلقة بصيانة المنتج.
- بينما المنتجات ذات الضمانات طويلة الأجل عادةً ما تكون أكثر قيمة تسويقية من المنتجات التي لا تأتي مع أي ضمان.
- كما أن الحصول على الضمان يجعل المستهلكين يشعرون بالراحة والاطمئنان عند شراء المنتجات.
