بسبب تعرض بعض المواطنين لعمليات نصب واحتيال على بطاقاتهم المصرفية مدى، شرحت منصة أبشر إجراءات الإبلاغ عن هذه العمليات، حيث تُعتبر منصة أبشر لخدمات الأمن العام الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية في السعودية، والتي توفر جميع الخدمات رقميًا. يُمكن للمتضررين الآن الاستفادة من خدمات الوزارة عبر تقديم البلاغات إلكترونيًا، في إطار التحول الرقمي الذي تسعى المؤسسات الحكومية لتحقيقه ضمن رؤية المملكة 2030، وفى هذا المقال سوف نعرض لكم كافة التفاصيل وفقا لما تم الإعلان عنه عن خطوات التبليغ عن عملية احتيال عبر أبشر
التبليغ عن عملية احتيال عبر أبشر
أعلنت وزارة الداخلية عن الإجراءات اللازمة للإبلاغ إلكترونيًا عن أي عملية احتيال مالي تتعلق ببطاقات مدى المصرفية عبر منصة أبشر، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- زيارة منصة ابشر الإلكترونية
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار خدماتي، ثم الأمن العام.
- تحديد نوع البلاغ المطلوب من القائمة المتاحة.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة بدقة، مثل تفاصيل الحادثة والمكان والزمان.
- إرفاق المستندات الداعمة للبلاغ، مثل الصور والفيديوهات.
- مراجعة البيانات المقدمة للتأكد من صحتها ثم تقديم البلاغ.
مميزت التبليغ
يتمتع التبليغ الإلكتروني بعدد من الفوائد التي تسهم في تبسيط الأمور للمواطنين والمقيمين على حد سواء، تُعد منصة أبشر من أبرز المنصات الإلكترونية في المملكة، حيث تتيح إنجاز العديد من الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة المقرات الرئيسية، ومن أبرز مزايا التبليغ الإلكتروني عبر المنصة:
- تسجيل البلاغ وتوثيقه فورياً.
- تقديم البلاغ من أي مكان وفي أي وقت.
- تخزين البيانات بأمان ودقة.
- عدم الحاجة لزيارة الجهات الحكومية.
- متابعة سير الإجراءات إلكترونيًا.
- تعزيز الأمن والاستقرار المجتمعي.
- تسهيل تعامل الجهات الحكومية مع البلاغات.
- زيادة الشفافية في معالجة البلاغات.
تتوفر أيضًا تعليمات عامة يجب اتباعها عند التعرض لعمليات النصب والاحتيال الإلكتروني على بطاقات مدى، وتشمل:
- إيقاف بطاقة مدى فور اكتشاف عملية الاحتيال.
- التواصل مع البنك المُصدر للبطاقة للحصول على الدعم.
- متابعة الجهات المختصة للتحقق من البلاغ واتخاذ الإجراءات اللازمة.
