نظراً لتعرض بعض المواطنين لعمليات الاحتيال ببطاقات مدى المصرفية الخاصة بهم، قامت المنصة بتوضيح كيفية التبليغ عن عملية احتيال عبر أبشر، حيث تعتبر منصة أبشر للخدمات الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية تقوم بتقديم كافة الخدمات بشكل رقمي، ويمكن للمواطنين الآن الاستفادة من خدمات الوزارة من خلال تقديم التقارير إلكترونياً ضمن التحول الرقمي الذي تسعى الجهات الحكومية إلى تحقيقه ضمن رؤية المملكة 2030، وفي هذا المقال سنوضح كافة التفاصيل بحسب ما تم الإعلان عنه حول خطوات الإبلاغ عن الاحتيال عبر أبشر.
التبليغ عن عملية احتيال عبر أبشر
أعلنت وزارة الداخلية عن الإجراءات اللازمة للإبلاغ الإلكتروني عن أي احتيال مالي يتعلق ببطاقات مدى المصرفية عبر منصة أبشر من خلال الخطوات التالية:
- يجب زيارة منصة أبشر الإلكترونية.
- القيام بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على منصة أبشر باستخدام معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بالشخص.
- الضغط على خيار خدماتي، ومن ثم خيار الأمن العام.
- تحديد نوع البلاغ المطلوب من القائمة المتاحة.
- إدراج جميع التفاصيل المطلوبة مثل تفاصيل واقعة الاحتيال والوقت والمكان.
- ثم إضافة المستندات الداعمة، مثل الصور ومقاطع الفيديو إلى التقرير.
- مراجعة البيانات المقدمة للتأكد من دقتها ومن ثم تقديم التقرير.
تفاصيل تقديم بلاغ
يتمتع البلاغ الإلكتروني بعدد من المزايا التي تساهم في تبسيط الأمور على المواطنين والمقيمين، حيث تتيح منصة أبشر تنفيذ العديد من الخدمات إلكترونيا دون الحاجة لزيارة المقر الرئيسي، ومن أبرز مميزات التقارير الإلكترونية عبر المنصة:
- التسجيل الفوري وتوثيق البلاغ.
- إرسال البلاغ في أي مكان وفي أي وقت.
- الحفاظ على البيانات آمنة ودقيقة دون الحاجة لزيارة المؤسسات الحكومية.
- متابعة سير الإجراءات إلكترونياً.
- تعزيز سلامة المجتمع واستقراره.
- تسهيل معالجة التقارير من قبل أجهزة الدولة.
- زيادة شفافية معالجة البلاغات.
هناك أيضًا إرشادات عامة يجب اتباعها في حالة تعرض الشخض للاحتيال الإلكتروني على بطاقة مدى، بما في ذلك:
- يجب إيقاف بطاقة مدى مباشرة بعد اكتشاف الاحتيال.
- الاتصال بالمصرف الذي أصدر البطاقة للحصول على الدعم.
- التواصل مع الجهات المختصة للتأكد من الرسالة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
